Retouren
Falls du mit der gelieferten Ware unzufrieden bist, besteht natürlich die Möglichkeit, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware an uns zurücksenden. Natürlich kannst du auch nur einen Teil deiner Bestellung zurückschicken.
- Das kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun.
- Keine Sorge, Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
Beantrage ganz einfach online dein Retourenlabel und lass dir einen Code per Mail zusenden.
Wichtig: Nutze hierfür die E-Mail-Adresse deiner Bestellung, damit wir diese zuordnen können.
So geht's - Offline Klassisch
Schritt 1
📄 Fülle die für die Rücksendung vorgesehenen Felder auf deinem Lieferschein aus und lege ihn deiner Retoure bei.
Falls du deinen Lieferschein nicht mehr zur Hand hast, nutze gerne unser Retourenformular. 👇
RETOUREFORMULAR - DOWNLOADSchritt 2
📦 Verpacke deine Rücksendung sicher, damit die Artikel unbeschädigt bei uns ankommen.
und 📭 Schicke dann deine Rücksendung an:
Quadratwerk - RETOURE
Melkerweg 11
31683 Obernkirchen
Schritt 3
💳 Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, wird diese i.d.R. innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Nach Sales kann sich die Bearbeitung um einige Tage verzögern.
Du erhältst dann eine Erstattung und eine Bestätigung per Mail.
Manchmal passt es einfach nicht – und das ist vollkommen okay.
Wir möchten dir den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Jetzt kannst du dich entspannt zurücklehnen und darauf vertrauen, dass alles seinen Weg geht. Wir kümmern uns um den Rest!